Step One Spa Sénégal

Merci FAMA , franchement j’ai passé un agréable moment. Très bon accueil, souriante, chaleureuse, et comment elle explique bien. Le lieu est tout de suite apaisant et coupé de tout bruit extérieur. Et tout le temps à se soucier si je me sens bien.. Le hammam est très bien. Merci FAMA, merci à toute l’équipe.

Très bonne expérience. J’ai pu avoir un RDV dans l’heure qui a suivi pour une épilation. L’esthéticienne qui m’a prise en charge a été très douce et très pro. Demandez Emma si elle est disponible, elle est super.

L’enseigne devrai songer à une mise à jour des tarifs sur le site internet ou dans les cas échéant indiquer aux clients lors de la prise de rdv que ces prix ne sont plus d’actualité ce qui éviterai tout quiproquo lors du paiement. Cependant bon service de pédicure et merci à Coumba pour sa douceur et sa gentillesse lors de l’épilation.

J'ai pris RV à 16h pour un massage on me fait attendre 40 mn sans rien me dire alors que celle qui devait me faire le massage était occupée. Une fois qu'elle a terminé, elle m'a installé en cabine et m'a fait attendre 20 mns pendant qu'elle prenait tranquillement son déjeuner sans m'aviser. J'ai perdu 1h de mon temps sans être servie. Le système de prise de RV laisse à désirer, l'accueil et le service dépendent de la tête de la cliente et des affinités qu'elle a avec le personnel. Mme Kane vous devrez essayer de récupérer Solange. Depuis qu'elle a quitté votre institut n'est plus la même. Une cliente fidèle que vous venez de perdre.

J'ai été pour une épilation du maillot et des aisselles. Emma qui s'est occupée de moi a été vraiment bienveillante et douce. Je recommande cet institut.